Mentions légales

Conditions générales de vente

  1. Les commandes se font en ligne via le site www.fermedebiert.be n’importe quel jour pour remise du colis en ferme le jour d’ouverture qui suit la commande. Les jours d’ouverture et donc de remise des commandes sont : le mercredi et le vendredi de 11h à 18h, et le samedi de 10h à 18h.

Ex. : une commande peut être passée le jeudi pour le vendredi, ou le lundi pour le mercredi.

  1. Pour commander, le consommateur doit s’identifier et s’inscrire sur le site en suivant les instructions ; il pourra ensuite compléter le bon de commande. La confirmation de celle-ci implique l’acceptation sans réserve de la composition et du montant de la commande qui ne pourra plus être modifiée. Cette confirmation implique que le consommateur ne pourra plus renoncer à son achat, conformément à l’article 47, paragraphe 4, alinéa 2, de la loi du 6 avril 2010 sur les pratiques du commerce. Le consommateur et le producteur reçoivent un e-mail de confirmation avec le détail de la commande ainsi que le rappel de la date, plage horaire et lieu d’enlèvement des produits. Si des produits devaient être recommandés, une seconde commande est possible.
  2. Les marchandises commandées doivent être retirées à la Ferme de Biert, rue de Biert 5 à 5620 FLAVION. Toute commande non retirée dans l’horaire prévu sera perdue pour le consommateur et non remboursée. Si un consommateur est insatisfait d’un produit commandé, il doit se manifester dans les 3 jours de la distribution. Dans la mesure où nous dépendons d’une production artisanale et locale, elle est tributaire des aléas climatiques ce qui peut nous amener à modifier et/ ou réduire le contenu des commandes.
  3. Les paiements se feront au sein du magasin, par Bancontact, ou en liquide. Le paiement peut sur demande s’effectuer à la commande par virement bancaire sur le compte n° BE58 7320 5225 6779. Le paiement doit être effectué et pouvoir être constaté avant l’enlèvement des marchandises.
  4. La Ferme de Biert souhaite favoriser la solution des éventuels litiges par le consensus et s’engage à examiner la plainte du consommateur pour vérifier s’il y a défectuosité ou non-conformité manifeste justifiant un éventuel dédommagement du consommateur.
  5. Acceptation des conditions générales en validant son inscription sur le site, le consommateur reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales.
  6. Litige En cas de litige, seuls les tribunaux de Namur sont compétents.

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